Hati-hati Penipuan yang Mengatasnamakan Pintu!

Halo, Teman Pintu! Kami ingin mengingatkan semua pengguna untuk tetap waspada terhadap upaya penipuan (scam) yang mengatasnamakan Customer Success (CS) Pintu.

Penting untuk Diketahui:

• Customer Success (CS) Pintu tidak menggunakan WhatsApp untuk pelayanan konsumen.
• Semua komunikasi resmi dari Pintu hanya dilakukan melalui aplikasi Pintu, website resmi Pintu (https://pintu.co.id/), email resmi dengan domain @pintu.co.id, dan media sosial resmi Pintu yang terverifikasi.

Waspada Penipuan WhatsApp!

Belakangan ini, penipuan yang berasal dari nomor WhatsApp palsu semakin marak. Para penipu sering kali menyamar sebagai pihak terpercaya dan menggunakan taktik untuk mengelabui orang agar membagikan informasi pribadi atau mengirimkan uang. Berikut adalah informasi yang perlu kamu ketahui untuk tetap aman.

Jenis-Jenis Penipuan WhatsApp yang Umum

1. Promosi atau Kontes Palsu “Selamat! Anda memenangkan hadiah! Klik tautan ini untuk klaim.” Pesan seperti ini sering kali memikat pengguna dengan janji hadiah gratis atau uang tunai. Berhati-hatilah. Promosi yang sah tidak akan meminta detail pribadi atau pembayaran di muka.
2. Permintaan Pembayaran Mendesak “Ini adalah [Nama Perusahaan]. Akun Anda akan dinonaktifkan kecuali Anda segera melakukan pembayaran.” Penipu menciptakan rasa urgensi untuk menekan korban agar segera bertindak.
3. Menyamar sebagai Kontak Resmi Penipu juga sering menyamar sebagai kontak resmi dan mencantumkan nomor palsu untuk menjebak korbannya. Oleh karena itu, selalu berhati-hatilah dan pastikan kamu menghubungi kanal komunikasi resmi.

Cara Mengenali Penipuan

• Pesan Dari Nomor Tak Dikenal: Waspadai pesan dari nomor yang tidak dikenal, terutama jika mereka mengaku dari perusahaan atau layanan tertentu.
• Tautan Mencurigakan: Hindari mengklik tautan dari sumber yang tidak diverifikasi.
• Permintaan Informasi Sensitif: Tidak ada organisasi resmi yang akan meminta kata sandi, PIN, atau OTP kamu.
• Permintaan Transfer: Jangan tergiur dengan iming-iming hadiah yang mengharuskan kamu melakukan transfer uang.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Menemukan Penipuan?

1. Jangan Tanggapi: Hindari membalas pesan penipu atau mengklik tautan apa pun.
2. Laporkan Nomor: Gunakan fitur pelaporan dalam aplikasi WhatsApp untuk melaporkan penipuan tersebut.
3. Hubungi Kami: Hubungi tim dukungan kami untuk memastikan keaslian pesan.
4. Edukasi Orang Lain: Bagikan informasi ini dengan teman dan keluarga agar mereka juga terhindar dari penipuan.

Kanal Komunikasi Resmi Pintu

Untuk memastikan kamu berinteraksi dengan sumber yang tepat, kami hanya beroperasi melalui platform resmi berikut:

• Instagram: @pintu_id
• X (sebelumnya Twitter): @PintuID
• Email: help@pintu.co.id
• Telegram: https://t.me/pintuindonesia
• Live/Chat Support via Aplikasi Pintu

Jika kamu menerima pesan dari kanal lain yang mengaku sebagai kami, segera laporkan.

Kami terus berkomitmen untuk menjaga keamanan kamu sebagai prioritas utama kami. Tetap waspada dan selalu pastikan kamu hanya berkomunikasi melalui kanal resmi Pintu.