Cara Deposit Transfer Manual (Panduan Alternatif Sementara)

Halo Teman Pintu,

Agar transaksi tetap lancar tanpa hambatan, terutama untuk deposit nominal besar, kami sangat merekomendasikan alternatif berikut:

Transfer Manual ke Rekening Pintu

Apabila kamu menginginkan interbank transfer, kamu bisa melakukan deposit dengan mentransfer langsung ke rekening bank Pintu, kemudian menghubungi tim CS kami untuk verifikasi.

Langkah-langkahnya:

Mohon Diperhatikan:

- Sebelum kamu melakukan transfer, pastikan nama pemilik rekening pengirim dana sama dengan nama pemilik akun pintu. Apabila ditemukan perbedaan nama, maka dana akan di refund ke rekening pengirim dengan estimasi waktu 15 hari kerja.
- Transfer manual hanya untuk antarbank. Jika ingin menggunakan e-wallet, silakan pilih metode deposit e-wallet di Pintu.

1. Lakukan transfer dari mobile banking atau ATM kamu ke rekening Pintu berikut:
   • Bank: PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
   • No. Rekening: 058801000555308
   • Atas Nama: PT PINTU KEMANA SAJA
2. Simpan bukti transfer (screenshot atau struk ATM).
3. Hubungi CS Pintu melalui Live Chat di aplikasi Pintu dan kirimkan hal berikut:
   1. Bukti transfer kamu
   2. Nama bank pengirim
   3. Nomor rekening pengirim
   4. Nama pemilik rekening
   5. Screenshot username Pintu yang kamu dapatkan dari halaman informasi akun di aplikasi Pintu
4. Tim kami akan melakukan verifikasi dan rekonsiliasi.
5. Setelah dikonfirmasi, dana akan dimasukkan ke akun Pintu kamu.

⏱ Estimasi waktu proses:

• 08.00 – 22.00 WIB: 1 jam setelah bukti transfer diterima CS (dapat bervariasi tergantung volume antrian).
• 22.00 – 08.00 WIB: hari selanjutnya setelah bukti transfer diterima CS (dapat bervariasi tergantung volume antrian).

Jika kamu memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami:

• 💬 Live Chat di aplikasi Pintu (tersedia setiap hari)
• 📧 Email: [email protected]

Terima kasih atas kesabaran dan kepercayaan kamu kepada Pintu. Kami terus bekerja keras untuk memastikan pengalaman deposit yang lebih lancar dan nyaman untuk Teman Pintu semua.

Tim Pintu.

English Version

Hi Teman Pintu,

To ensure smooth and uninterrupted transactions, especially for large deposits, we highly recommend the following alternatives:

Manual Transfer to Pintu’s Bank Account

If you prefer using an interbank transfer, you can make a deposit by transferring directly to Pintu’s bank account and then contacting our Customer Service (CS) team for verification.

The steps are as follows:

Please Note:

- Before proceeding with the transfer, please ensure that the sender's bank account name matches your registered Pintu account name. In the event of a name discrepancy, the funds will be refunded to the originating account within an estimated 15 business days.
- Manual transfers are for interbank only. For e-wallet deposits, please use the e-wallet option provided in the Pintu app.

1. Perform a transfer from your mobile banking or ATM to the following Pintu account:
   • Bank: PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
   • Account Number: 058801000555308
   • Account Name: PT PINTU KEMANA SAJA
2. Save your proof of transfer (screenshot or ATM receipt).
3. Contact Pintu CS via Live Chat in the Pintu app and submit the following:
   1. Your transfer receipt
   2. Sender’s bank name
   3. Sender’s account number
   4. Account holder’s name
   5. A screenshot of your Pintu username (available on the account information page in the app)
4. Our team will then perform verification and reconciliation.
5. Once confirmed, the funds will be credited to your Pintu account.

⏱ Estimated Processing Time:

• 08:00 – 22:00 WIB: Within 1 hour after the proof of transfer is received by CS (subject to queue volume).
• 22:00 – 08:00 WIB: The following day after the proof of transfer is received by CS (subject to queue volume).

If you have any questions or need assistance, feel free to reach out to us:

• 💬 Live Chat in the Pintu app (available daily)
• 📧 Email: [email protected]

Thank you for your patience and your continued trust in Pintu. We are working hard to ensure a smoother and more convenient deposit experience for all our Teman Pintu.

Pintu Team.