Bagaimana Cara Mengganti Nomor Handphone di Pintu?

Untuk melakukan perubahan nomor handphone, silakan ikuti langkah di bawah ini:

1. Buka Pintu App, masuk ke halaman Akun, lalu tap Ajukan Perubahan di bawah nomor telepon terdaftar.
2. Isi formulir yang muncul: nomor baru, alasan perubahan, dan upload dokumen pendukung.
3. Ambil selfie sambil memegang ID yang digunakan saat verifikasi akun (ID harus terlihat jelas dan tidak menutupi wajah). Tap Lanjutkan, atau Ambil Ulang jika ingin mengulang selfie.
4. Pengajuan kamu akan diproses dalam 2 hari kerja.
5. Setelah selesai, kamu akan menerima pemberitahuan via email dan notifikasi di Pintu App.

Jika kamu tidak bisa Log In, ikuti arahan berikut;

• Pilih “Masuk dengan Google”
• Pilih akun Google terdaftar
• Pilih menu “butuh bantuan?” di bagian bawah
• Pilih “Nomor Hilang atau Ganti”
• Masukkan detail yang diminta, lalu pilih “Ajukan Permintaan”
• Selanjutnya pengajuan perubahan nomor akan diproses oleh tim Pintu.

Catatan tambahan:

• Jika kamu pindah negara, pastikan nomor baru sesuai negara tujuan.
• Jika kamu kehilangan akses ke nomor lama, wajib melampirkan laporan kehilangan dari Kepolisian.
• Jika kamu pernah mengajukan perubahan nomor dalam 6–12 bulan terakhir, pengajuan baru mungkin tidak dapat diproses.