Penarikan (Withdraw) Saldo Rupiah di Pintu: Cara, Limit, Biaya, & Kendala

• Bagaimana cara tarik saldo Rupiah ke rekening bank?
• Berapa biaya penarikan saldo Rupiah?
• Berapa limit penarikan saldo Rupiah?
• Bagaimana cara meningkatkan batas penarikan saya?
• Berapa lama waktu proses penarikan Rupiah?
• Apakah saya bisa menarik saldo Rupiah ke rekening bank luar negeri?
• Kenapa proses penarikan memakan waktu lama, padahal Pintu menyatakan instan?
• Kenapa saya belum menerima dana, padahal status transaksi sudah berhasil?
• Kenapa saya mendapat pesan error saat konfirmasi penarikan?

Bagaimana cara tarik saldo Rupiah ke rekening bank?

Sebelum menarik saldo, pastikan rekening bank kamu sudah diverifikasi. Cek caranya di FAQ verifikasi akun.

Kalau sudah, ikuti langkah berikut:

1. Tap Tarik di halaman Beranda, atau lewat Wallet → Wallet Rupiah → Tarik.
2. Pilih rekening bank tujuan yang sudah diverifikasi.
3. Masukkan jumlah saldo Rupiah yang ingin ditarik.
4. Cek detail penarikan, lalu Tap Tarik Sekarang untuk konfirmasi.

Kamu akan menerima notifikasi setelah dana kami kirim ke rekening bank kamu.

Transaksi penarikan umumnya bersifat instan, kecuali untuk beberapa bank tujuan tertentu.

Berapa biaya penarikan saldo Rupiah?

Pintu membebankan biaya flat Rp4.500 per transaksi penarikan.

Berapa limit penarikan saldo Rupiah?

Limit maksimal penarikan tergantung bank tujuan:

Minimum penarikan adalah Rp50.000. Kalau melebihi limit, penarikan akan ditolak.

Limit ini berlaku sebagai batas harian (daily limit). Kalau kamu melakukan lebih dari 1 transaksi dalam sehari, semua transaksi itu dijumlahkan terhadap batas harian kamu.

Bagaimana cara meningkatkan batas penarikan saya?

Batas standar tiap akun adalah maksimal Rp500.000.000 per hari (Basic KYC). Akun dengan Advanced KYC punya limit di atas itu.

Untuk mengajukan kenaikan limit:

1. Isi formulir pengajuan kenaikan limit melalui tautan ini.
2. Lampirkan rekening koran atau bank statement yang terbit dalam 90 hari terakhir.
3. Tunggu proses verifikasi tim kami, sekitar 1–2 hari kerja.

Dokumen ini dipakai untuk memastikan kesesuaian data profil kamu, dan mencegah aktivitas mencurigakan.

Berapa lama waktu proses penarikan Rupiah?

Estimasi proses penarikan biasanya sekitar 15 menit, di luar jam downtime bank.

Setiap bank punya jam downtime berbeda, umumnya antara pk. 23:00–05:00 WIB. Selama downtime, kamu tetap bisa menarik saldo, tapi dana baru diproses setelah sistem bank kembali normal.

Untuk penarikan di atas Rp250.000.000, prosesnya bisa memakan waktu 1–2 hari kerja. Disarankan pecah jadi beberapa transaksi supaya lebih cepat.

Kalau dana belum masuk melebihi estimasi waktu di atas, hubungi Customer Support dengan menyertakan:

• Email yang terdaftar di Pintu
• ID transaksi penarikan
• Nama bank dan nomor rekening tujuan

Apakah saya bisa menarik saldo Rupiah ke rekening bank luar negeri?

Untuk saat ini, Pintu hanya mendukung penarikan ke rekening bank yang terdaftar di Indonesia.

Kenapa proses penarikan memakan waktu lama, padahal Pintu menyatakan instan?

Penarikan saldo Rupiah bersifat instan, tapi kadang ada kendala dari pihak bank atau gangguan sistem kami.

Kalau transaksi kamu melebihi estimasi waktu proses normal, hubungi tim support kami dengan menyertakan:

• Email yang terdaftar di Pintu
• ID transaksi penarikan
• Nama bank dan nomor rekening tujuan

Kenapa saya belum menerima dana, padahal status transaksi di app Pintu sudah berhasil?

Penarikan yang terhambat bisa disebabkan transaksi masih antre, gangguan sistem bank, atau gangguan sistem Pintu.

Kalau dana belum masuk lebih dari 1 hari kerja, hubungi Customer Support dengan menyertakan email terdaftar, ID transaksi, serta nama bank dan nomor rekening tujuan.

Kenapa saya mendapat pesan error saat konfirmasi penarikan?

Pesan error bisa disebabkan gangguan jaringan, versi app yang sudah tidak didukung, atau gangguan sistem kami.

Pastikan koneksi internet stabil dan app Pintu sudah versi terbaru. Kalau masih error, hubungi Customer Support dengan menyertakan email terdaftar dan screenshot pesan error.