Syarat dan Ketentuan

A. Pendahuluan

Selamat datang di situs www.pintu.co.id dan/atau aplikasi selulernya (“Platform Pintu”). Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”) merupakan perjanjian antara Anda sebagai konsumen, pelanggan atau pengguna (“Anda” atau “Pengguna”) dan PT Pintu Kemana Saja (“Pintu” atau “kami”) berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”) No. 27 tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Perdagangan Aset Keuangan Digital Termasuk Aset Kripto dan Peraturan OJK No. 22 tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan (“POJK Pelindungan Konsumen”); yang mengatur mengenai penggunaan jasa, teknologi, produk, Application Programming Interface (API), dan layanan lainnya sebagaimana tersedia untuk Anda melalui Platform Pintu dan diatur lebih lanjut melalui Syarat dan Ketentuan ini (“Layanan”).  

Sebelum Anda menggunakan Layanan, Anda wajib membaca dengan seksama seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini beserta dokumen lain sebagaimana disebutkan di dalamnya. Dengan mengakses, mengunduh, menggunakan atau mengklik tombol yang tersedia pada Platform Pintu untuk melakukan pendaftaran guna menerima dan/atau menggunakan Layanan apa pun yang disediakan oleh Pintu, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima semua syarat dan ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami di https://pintu.co.id/pages/kebijakan-privasi. Selain itu, saat menggunakan beberapa fitur Layanan, Anda mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan khusus yang berlaku untuk fitur tersebut.  

DENGAN ANDA MENDAFTAR SEBAGAI PENGGUNA PADA PLATFORM PINTU, MAKA ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI DAN MENYETUJUI UNTUK TERIKAT SECARA HUKUM PADA SELURUH ISI DARI SYARAT DAN KETENTUAN INI. 

Pintu dapat mengubah, memodifikasi, menambah dan/atau membuat variasi pada Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu (“Perubahan S&K”). Pintu akan memberitahukan  secara wajar kepada Pengguna melalui Platform Pintu atau media resmi Pintu lainnya terkait setiap perubahan isi pada Syarat dan Ketentuan ini setidaknya 30 (tiga puluh) hari kerja sebelum (“Tanggal Pemberitahuan Perubahan S&K”) tanggal ketika Pintu akan menerapkan perubahan, modifikasi, tambahan, dan/atau variasi atas Syarat dan Ketentuan ini (“Tanggal Efektif Perubahan S&K”). Anda memiliki waktu untuk meninjau kembali isi dari Syarat dan Ketentuan yang telah diubah terhitung sejak Tanggal Pemberitahuan Perubahan S&K hingga Tanggal Efektif Perubahan S&K (“Jangka Waktu Peninjauan Kembali S&K”). 

APABILA ANDA TIDAK MEMBERIKAN TANGGAPAN APA PUN ATAS PERUBAHAN S&K DALAM JANGKA WAKTU PENINJAUAN KEMBALI S&K, ANDA (PENGGUNA) DIANGGAP TELAH MENERIMA SETIAP PERUBAHAN ATAS SYARAT DAN KETENTUAN INI. APABILA PENGGUNA TIDAK SETUJU ATAS PERUBAHAN S&K, PENGGUNA HARUS MENGHENTIKAN PENGGUNAAN LAYANAN DALAM PLATFORM PINTU. PENGGUNA TIDAK AKAN MENERIMA KOMPENSASI APA PUN DARI PINTU ATAS SETIAP PERUBAHAN S&K. 

Seluruh istilah yang diawali dengan huruf besar dan tidak ditentukan secara lain, memiliki arti sebagaimana disebutkan dalam bagian “Definisi dan Interpretasi” pada bagian akhir dari Syarat dan Ketentuan ini. Ketentuan mengenai interpretasi dalam bagian tersebut berlaku untuk Syarat dan Ketentuan ini. 

B. Profil Perusahaan

C. Ketersediaan Layanan dan Platform Pintu

Anda memahami dan sepakat bahwa Layanan dan/atau Platform Pintu yang disediakan kepada Anda bersifat sebagaimana adanya (as is). Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Pintu memiliki hak untuk memodifikasi, mengembangkan, menangguhkan sementara, menghentikan penyediaan, dan/atau menghapus, baik secara keseluruhan atau sebagian Layanan dan/atau Platform Pintu. 

Pintu dengan usaha terbaiknya, akan memberitahukan kepada Anda atas setiap tindakan-tindakan sebagaimana disebutkan di atas sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.  

Kecuali dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pintu beserta afiliasi atau penyedia jasanya tidak membuat pernyataan, jaminan atau janji apa pun, baik secara tegas atau tersirat, atas performa, ketersediaan, keandalan, dan akurasi dari: 1) setiap piranti lunak (software) dan/atau piranti keras (hardware) yang digunakan sehubungan dengan Platform Pintu; 2) setiap aplikasi atau fitur yang digunakan atau diakses oleh Anda untuk menggunakan Platform Pintu; dan 3) kualitas jaringan telekomunikasi yang digunakan oleh Pengguna untuk mengakses Platform Pintu. 

D. Pemberitahuan Risiko atas Layanan

1. Risiko Fluktuasi Signifikan atas Nilai Aset Kripto dan Tidak Ada Jaminan Profit 
   

   Perdagangan Aset Kripto merupakan aktivitas yang memiliki risiko tinggi. Hal ini dikarenakan nilai Aset Kripto dapat berubah, baik meningkat atau menurun, secara signifikan dari waktu ke waktu. Pintu tidak memberikan jaminan dan tidak bertanggung jawab atas nilai tukar dari Aset Kripto; dan Pintu tidak memberikan jaminan dan tidak bertanggung jawab kepada Anda atas segala profit investasi (returns) atas penggunaan Layanan oleh Anda. Untuk menghindari keraguan, risiko akibat pembelian, penjualan, penguasaan, dan/atau investasi pada Aset Kripto apa pun bukan merupakan tanggung jawab dari Pintu namun merupakan tanggung jawab dari Anda. 

   Sehubungan dengan pemberitahuan di atas, kami sangat menyarankan Anda untuk mempelajari terlebih dahulu mengenai perdagangan Aset Kripto agar betul-betul memahami risiko dari aktivitas perdagangan Aset Kripto. Anda diharapkan untuk selalu berhati-hati dan mengukur kondisi keuangan Anda dengan sebaik-baiknya sebelum melakukan perdagangan Aset Kripto. 

2. Risiko Kegagalan Teknologi 
   Pintu berkomitmen penuh untuk mencegah adanya peretasan, pencurian data, dan/atau kegagalan teknologi atau sistem di dalam Layanan dan Aset Kripto. Namun penting untuk diketahui bahwa, sebagaimana layaknya diterapkan juga dalam praktik pasar yang wajar, terdapat risiko dimana Aset Kripto dan Platform Pintu dapat mengalami pengambilalihan, pencurian, penipuan, peretasan dan/atau kegagalan sistem. Peretas atau kelompok atau organisasi jahat lainnya dapat mencoba mengganggu sistem atau jaringan kami dengan berbagai cara, termasuk serangan malware, serangan penolakan layanan (denial of service attacks), serangan berbasis konsensus, serangan sybil, smurfing, dan spoofing yang dapat mengakibatkan, antara lain, hilangnya data digital Anda, Aset Kripto, atau hilangnya kemampuan Anda untuk mengakses atau mengontrol Aset Kripto milik Anda. Dalam peristiwa seperti itu dan sejauh diizinkan oleh hukum, Pintu tidak bertanggungjawab atas pemulihan, dan Anda tidak dijamin pemulihan, pengembalian uang, atau kompensasi apa pun.
   
   
3. Risiko Legalitas di Yurisdiksi selain Indonesia
   Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah penggunaan Layanan kami adalah legal atau sah secara hukum di yurisdiksi Anda dan Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika penggunaan Layanan tersebut ilegal atau dilarang secara hukum di yurisdiksi Anda. Jika Anda tidak yakin, silakan mencari nasihat hukum independen. Kami mungkin terpaksa menangguhkan atau menghentikan atau mengubah aspek Layanan kami di yurisdiksi Anda di mana pun jika diminta oleh badan pemerintahan pada yursidiksi Anda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan untuk alasan apa pun. Dalam keadaan seperti itu, Aset Kripto di Akun Anda dapat dibekukan untuk jangka waktu yang tidak ditentukan hingga masalah tersebut diselesaikan.
   
   
4. Risiko Ketersediaan
   Pintu memiliki komitmen untuk memberikan Anda Layanan yang lancar dan tanpa gangguan, akan tetapi, Pintu tidak dapat menjamin bahwa Layanan akan tersedia pada waktu tertentu atau Layanan tidak akan mengalami gangguan atau hambatan yang tidak direncanakan. Dalam hal terjadinya gangguan dan/atau hambatan tersebut, terdapat risiko dimana Layanan tidak tersedia dan terdapat kemungkinan dimana Anda tidak dapat membeli, menjual, mentransfer, mengirim atau menerima Aset Kripto saat Anda ingin melakukan tindakan-tindakan tersebut. 
   
   
5. Risiko Pihak Ketiga 
   

   Layanan dapat melibatkan pihak-pihak ketiga tertentu seperti penyedia-penyedia jasa pembayaran dan teknologi lainnya, dan Anda mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan dari pihak-pihak ketiga tersebut. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dan sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pintu tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang diderita oleh Anda yang disebabkan oleh atau timbul dari pihak-pihak ketiga tersebut.   

6. Pintu Tidak Memberikan Nasihat Pribadi
   Kami tidak memberikan nasihat pribadi kepada Anda terkait Layanan Pintu. Kami dapat menyediakan informasi faktual, informasi tentang prosedur transaksi, dan informasi mengenai potensi risiko. Namun, keputusan untuk menggunakan Layanan Pintu sepenuhnya merupakan keputusan Anda. Komunikasi atau informasi apa pun yang diberikan kepada Anda oleh Pintu tidak dimaksudkan, dianggap, atau diartikan sebagai nasihat investasi, nasihat keuangan, nasihat perdagangan, atau bentuk nasihat lainnya. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan apakah suatu investasi, strategi investasi, atau transaksi terkait sesuai dengan tujuan investasi pribadi, keadaan keuangan, dan toleransi risiko Anda. 
   
   
7. Pintu Tidak Melakukan Pemantauan Atas Tujuan dan Sasaran Pribadi Anda
   Pintu bukan broker, perantara, agen, atau penasihat Anda, dan tidak memiliki hubungan fidusia atau kewajiban kepada Anda terkait dengan perdagangan atau keputusan atau aktivitas lain yang Anda lakukan dengan menggunakan Layanan Pintu. Kami tidak memantau apakah penggunaan Layanan Pintu oleh Anda sesuai dengan tujuan dan sasaran keuangan Anda. Penilaian apakah aktivitas yang Anda lakukan melalui Layanan Pintu sesuai dengan kondisi keuangan dan toleransi risiko Anda sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
   
   
8. Pintu Tidak Memberikan Nasihat Pajak, Regulasi, atau Hukum 
   

   Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menentukan kewajiban pajak Anda, bagaimana dan kapan pajak tersebut berlaku, serta memenuhi kewajiban pajak Anda saat melakukan transaksi melalui Layanan Pintu. Anda bertanggung jawab untuk melaporkan dan membayar pajak yang mungkin timbul dari transaksi yang dilakukan dengan menggunakan Layanan Pintu, dan Anda mengakui bahwa Pintu tidak memberikan nasihat hukum atau pajak terkait transaksi tersebut. Jika Anda memiliki keraguan tentang status atau kewajiban pajak Anda saat menggunakan Layanan Pintu, atau terkait Aset Kripto yang disimpan di akun Pintu Anda, Anda disarankan untuk mencari nasihat independen. 

   Anda mengetahui dan menyepakati bahwa, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Pintu akan melaporkan informasi terkait transaksi, transfer, distribusi, atau pembayaran Anda kepada otoritas pajak atau otoritas publik lainnya. Demikian pula, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Pintu akan melakukan pemotongan pajak terkait transaksi, transfer, distribusi, atau pembayaran Anda, termasuk apabila terdapat kewajiban Pintu untuk meminta Anda memberikan informasi tambahan terkait pajak, status, sertifikat, dokumentasi, atau informasi lainnya. Anda disarankan untuk mencari nasihat pajak profesional dan pribadi terkait hal ini sebelum melakukan transaksi apa pun. 

9. Dengan melakukan perdagangan Aset Kripto, Anda menyatakan bahwa Anda siap dalam menghadapi setiap risiko yang timbul dari perdagangan Aset Kripto. Segala keputusan yang Anda buat sehubungan dengan perdagangan Aset Kripto akan dianggap sebagai keputusan independen yang Anda buat secara sadar dan tanpa paksaan dari Pintu atau pihak mana pun lainnya. 

10. Dengan menggunakan Layanan, Anda dianggap telah membaca, memahami dan menerima semua risiko atas Layanan, termasuk segala risiko yang telah disebutkan di atas dan seluruh risiko lainnya yang secara wajar dianggap sebagai risiko yang harus ditanggung oleh Anda.

E. Pendaftaran Pengguna

1. Persyaratan Pengguna
   

   Saat ini Pintu hanya menerima Pengguna berupa orang perseorangan, dimana ia harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:  

   1. berusia setidaknya 17 (tujuh belas) tahun; 
   2. cakap dan memiliki kapasitas secara hukum; 
   3. memenuhi seluruh persyaratan informasi dan dokumen sebagaimana dijelaskan pada Bagian E angka 4 Syarat dan Ketentuan ini; dan
   4. menggunakan dana atau Aset Kripto milik sendiri dan bukan dana atau Aset Kripto yang bersumber atau milik dari orang lain, atau hasil tindak pidana, pencucian uang, pendanaan terorisme dan/atau senjata pemusnah massal.   
      
      
2. Pembuatan Akun
   

   Anda dapat membuat Akun pada Platform Pintu dengan mendaftarkan alamat email aktif dan kata sandi. Selain dari pendaftaran email aktif, Anda juga dapat membuat Akun pada Platform Pintu dengan melakukan pendaftaran dengan menggunakan akun Google atau Apple milik Anda.   

   Setiap Pengguna hanya dapat membuka 1 (satu) Akun dengan identitas yang sama. 

3. Akses atas Akun
   

   Anda dapat mengakses Akun yang telah Anda buat dengan: a) memasukkan Kata Sandi yang telah Anda daftarkan; b) memindai Face ID; dan/atau c) memindai sidik jari (fingerprint).

   Anda memahami dan menyepakati bahwa setiap penggunaan Platform Pintu melalui Akun milik Anda, akan dianggap sebagai:

   1. akses terhadap Platform Pintu dan/atau penggunaan Layanan oleh Anda; dan
   2. unggahan, transaksi, data atau komunikasi yang sah dilakukan dan diterbitkan oleh Anda. 

   Kami akan selalu beranggapan dan berpegangan bahwa setiap tindakan, penggunaan dan akses yang dilakukan dengan Akun milik Anda adalah suatu tindakan, penggunaan dan akses yang dilakukan oleh Anda. Anda memahami dan menyepakati bahwa Anda akan terikat dan bertanggung jawab atas setiap pertanggung jawaban yang timbul dari penggunaan Layanan dan/atau akses pada Platform Pintu dengan menggunakan Akun oleh Anda. 

   Pengguna memahami dan menyepakati bahwa Pengguna akan mengambil seluruh langkah keamanan yang diperlukan untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi atas Akun milik Pengguna. Pintu tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul terhadap Pengguna dikarenakan penyalahgunaan Akun. 

4. Kategori Pengguna
   Pintu mengklasifikasikan Pengguna menjadi 2 (dua) kategori yakni “Pengguna Terdaftar” dan “Pengguna Terverifikasi”. Kedua kategori tersebut membedakan fitur Layanan yang dapat digunakan oleh Pengguna dan dokumen/informasi yang harus diberikan oleh Pengguna kepada Pintu. 
   
   
   1. Persyaratan Dokumen atau Informasi 
      
      

      Persyaratan Dokumen atau Informasi	Pengguna Terdaftar	Pengguna Terverifikasi
      Alamat Email	V	V
      Kata Sandi	V	V
      Nomor Handphone	X	V
      Nama Lengkap	X	V
      WNI: Nomor KTP WNA: Nomor Paspor	X	V
      WNI: Salinan Elektronik KTP WNA: salinan elektronik Paspor, kartu identitas yang diterbitkan oleh Negara asal Pengguna, kartu izin tinggal tetap, atau kartu izin tinggal terbatas bagi warga negara asing.	X	V
      WNI: Swafoto (selfie) antara Pengguna dengan KTP WNA: Swafoto (selfie) antara Pengguna dengan Paspor, kartu identitas yang diterbitkan oleh Negara asal Konsumen, kartu izin tinggal tetap, atau kartu izin tinggal terbatas bagi warga negara asing.	X	V

   2. Fitur Layanan yang dapat Digunakan
      

      Pengguna Terdaftar dapat mengakses dan menggunakan fitur-fitur Layanan pada Platform Pintu secara terbatas namun belum memiliki kapasitas untuk berpartisipasi dalam perdagangan Aset Kripto. 

      Apabila Pengguna Terdaftar telah memenuhi syarat untuk menjadi Pengguna Terverifikasi, maka Pengguna Terverifikasi dapat, secara sepenuhnya, mengakses dan menggunakan fitur-fitur Layanan yang tersedia di Platform Pintu, termasuk namun tidak terbatas pada melakukan kegiatan jual-beli Aset Kripto yang didukung oleh Pintu. 

   3. Pengecualian
      Pintu tidak menyediakan Layanan dan tidak menerima individu yang merupakan warga negara Amerika Serikat, lahir di Amerika Serikat, pemegang green card Amerika Serikat, bertransaksi dengan rekening perbankan atau lembaga jasa keuangan lainnya yang dibuat di Amerika Serikat, memiliki kewajiban perpajakan di Amerika Serikat, mewakili atau berperan untuk dan atas nama pihak lain yang berkewarganegaraan Amerika Serikat.

    

5. Pembaruan Data Pengguna
   

   Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa setiap data, informasi, dokumen dan/atau pernyataan pribadi yang diberikan oleh Pengguna saat proses pendaftaran dan verifikasi (“Data Pengguna”) adalah benar, asli dan faktual. Pengguna bertanggung jawab atas setiap Data Pengguna yang diberikan kepada Pintu. 

   Dalam hal adanya perubahan atas Data Pengguna yang diberikan, Pengguna menyatakan, menjamin dan berjanji bahwa Pengguna akan melakukan pembaruan Data Pengguna pada Platform Pintu. Pembaruan dapat dilakukan oleh Pengguna dengan cara mengisi formulir elektronik untuk perubahan Data Pengguna sebagaimana tersedia di Platform Pintu, atau dengan cara mengajukan permohonan perubahan data yang dikirimkan melalui email ke alamat: [email protected]. 

6. Verifikasi Data Pengguna
   

   Dalam rangka pemenuhan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan guna menerapkan prinsip kehati-hatian dalam pencegahan penyalahgunaan Layanan dan/atau Platform Pintu, Pintu akan memastikan kebenaran, keaslian dan keakuratan Data Pengguna yang diberikan oleh Pengguna. Pengguna memahami dan menyepakati bahwa Pintu berhak untuk melakukan pengawasan atas Data Pengguna yang diberikan dengan cara antara lain: (i) sewaktu-waktu meminta salinan atas Data Pengguna dan/atau tambahan Data Pengguna; dan (ii) melakukan verifikasi lebih lanjut atas Data Pengguna melalui penyedia jasa resmi yang telah ditunjuk oleh Pintu. 

   Sehubungan dengan verifikasi untuk tujuan di atas, Data Pengguna Anda berupa data demografi dan/atau biometrik akan diperiksa kesesuaiannya, oleh PT Indonesia Digital Identity (VIDA) sebagai mitra kami, dengan data yang tercatat pada sistem instansi yang berhak mengeluarkan identitas terkait tersebut.

   Apabila Data Pengguna Anda terverifikasi kesesuaiannya, maka VIDA sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik yang diakui oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika Indonesia, akan menerbitkan sertifikat elektronik sebagai bukti bahwa Data Pengguna Anda telah diverifikasi dan sesuai dengan data yang tercatat pada sistem instansi yang berhak mengeluarkan identitas tersebut. Kebijakan Privasi VIDA (CA Privacy Policy), syarat dan ketentuan layanan Penyelenggara Sertifikat Elektronik VIDA yang terdapat pada Perjanjian Kepemilikan Sertifikat Elektronik VIDA (Subscriber Agreement), serta Pernyataan Penyelenggaraan Sertifikasi Elektronik (Certification Practice Statement) VIDA dapat diakses melalui https://repo.vida.id. 

   Pengguna memahami dan menyepakati bahwa segala pengalihan, penggunaan, pengelolaan, penyimpanan, penghapusan dan/atau penghancuran Data Pengguna oleh Pintu akan tunduk pada Kebijakan Privasi kami sebagaimana dapat diakses di sini. 

F. Ketentuan Perdagangan (Trading Rules)

1. Deposit Fiat
   

   Untuk memulai kegiatan perdagangan Aset Kripto pada Platform Pintu, Pengguna wajib melakukan deposit uang dengan mata uang Rupiah (fiat) ke Wallet milik Pengguna pada Platform Pintu. Deposit fiat dalam hal ini dapat dilakukan melalui beberapa kanal pembayaran sebagaimana tersedia di Platform Pintu. 

2. Jual-Beli Aset Kripto
   

   Pengguna perlu mengakses laman Market pada Platform Pintu dengan cara: 1) mengklik menu Market yang terletak di bagian bawah beranda; atau 2) mengklik salah satu Aset Kripto yang ditampilkan pada laman Watchlist di laman beranda Platform Pintu. 

   Setelah itu, Pengguna akan diarahkan ke laman Aset Kripto yang telah dipilih oleh Pengguna, di mana Pengguna dapat memilih untuk membeli atau menjual Aset Kripto yang dipilih tersebut dengan mengklik tombol beli atau jual sebagaimana tersedia. Pengguna perlu memasukkan jumlah Aset Kripto yang akan dibeli atau dijual dalam satuan Rupiah atau satuan Aset Kripto (dapat disesuaikan). 

   Sistem akan melakukan penghitungan nilai Aset Kripto berdasarkan harga pada saat transaksi dilakukan dan juga melakukan peninjauan dan konfirmasi pada setiap transaksi jual / beli Aset Kripto agar Pengguna agar transaksi tersebut dapat diklaim di Wallet milik Pengguna. 

3. Tarik (Withdraw)
   Untuk dapat melakukan penarikan fiat, seorang Pengguna wajib untuk menyelesaikan proses KYC dan pendaftaran rekening Bank yang dimiliknya terlebih dahulu pada Platform Pintu. Setelah proses ini selesai, Pengguna dapat melakukan penarikan Fiat dari Platform Pintu ke rekening Bank milik Pengguna yang telah didaftarkan. Tidak ada batas penarikan fiat; namun Pintu berdasarkan diskresi tunggalnya berhak untuk menangguhkan penarikan apabila menilai bahwa terdapat indikasi pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada, Syarat dan Ketentuan ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk yang berkaitan dengan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT) serta Proliferasi Senjata Pemusnah Massal).
   
   
4. Kirim (Send) dan Terima (Receive)
   

   Pengguna dapat mengirimkan Aset Kripto melalui Akun miliknya ke Wallet milik Pengguna lain pada Platform Pintu atau ke Wallet di luar Platform Pintu. Khusus untuk pengiriman Aset Kripto ke Wallet di luar Platform Pintu, Pengguna akan dikenakan Biaya Blockchain. Selain mengirim Aset Kripto, Pengguna juga dapat menerima Aset Kripto yang dikirim oleh Pengguna lain. 

   Pengguna paham dan setuju bahwa ketika Pengguna mengirimkan Aset Kripto dari Wallet internal Pintu ke Wallet eksternal Pintu atau pihak ketiga mengirimkan Aset Kripto dari Wallet luar Pintu ke Wallet Pintu, pihak yang melakukan transaksi bertanggung jawab sepenuhnya untuk melakukan eksekusi transaksi secara benar, termasuk untuk memastikan alamat Wallet tujuan sudah tepat. Kurangnya blockhain fee dapat menyebabkan transaksi yang dilakukan tertunda di luar kendali Pintu dan kurang akuratnya alamat Wallet tujuan dapat berakibat pada hilangnya Aset Kripto Pengguna. Pintu tidak bertanggung jawab atas tertundanya atau hilangnya Aset Kripto Pengguna yang diakibatkan oleh kesalahan atau kelalaian yang terjadi.

5. Biaya Blockchain
   Sesuai dengan angka (4) di atas, Biaya Blockchain akan dikenakan kepada Pengguna yang mengirimkan Aset Kripto ke suatu Wallet di luar Platform Pintu. Besaran Biaya Blockchain yang berlaku bergantung pada tiap jenis Aset Kripto dan akan dipotong dalam satuan Aset Kripto terkait sebagaimana ditentukan pada Platform Pintu. 
   
   
6. Pelaporan dan Riwayat Transaksi
   Pintu menyediakan status pelaporan dan Riwayat Transaksi untuk mencatat dan merekap setiap transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Platform Pintu, baik transaksi Fiat maupun Aset Kripto. Status pelaporan dan Riwayat Transaksi ini dapat diakses oleh Pengguna melalui menu Wallet yang tersedia di Platform Pintu di mana mencakup seluruh status pelaporan dan Riwayat Transaksi mengenai aktivitas setor, tarik, kirim, terima, beli dan jual yang dilakukan oleh Pengguna. 
   
   
7. Likuidasi Aset Kripto
   Pengguna memahami dan menyepakati bahwa Aset Kripto yang tersedia pada Platform Pintu dapat sewaktu-waktu dicabut oleh Bappebti, sehubungan dengan pencabutan ini, Pengguna wajib untuk melakukan likuidasi atas Aset Kripto terkait. 
   
   
8. Daftar Jenis Aset Kripto
   

   Untuk mengetahui jenis Aset Kripto yang tersedia di Platform Pintu, mohon untuk mengklik tautan ini. Daftar jenis Aset Kripto dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan tertulis oleh Pintu.  

9. Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT) serta Proliferasi Senjata Pemusnah Massal
   Sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pintu menerapkan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT) serta Proliferasi Senjata Pemusnah Massal. Sehubungan dengan hal tersebut, Pintu dapat menangguhkan, menunda, dan / atau menolak permohonan pendaftaran/registrasi Akun dan/atau transaksi apapun yang dilakukan oleh Pengguna apabila terdapat indikasi pelanggaran oleh Pengguna atas hal-hal tersebut. Pengguna dengan ini mengerti, mengakui dan menyetujui bahwa ia tidak akan mengajukan keberatan apapun sehubungan dengan tindakan-tindakan yang Pintu lakukan sehubungan dengan penerapan program tersebut (termasuk permintaan informasi lebih lanjut sehubungan dengan suatu transaksi Pengguna, melalui proses CDD ataupun EDD).
   
   
10. Waktu Henti Terjadwal
    Pintu dapat melaksanakan pemeliharaan terjadwal atas sistem, server, dan infrastruktur terkait sebagaimana diperlukan untuk optimalisasi kinerja Platform Pintu. Selama pemeliharaan terjadwal, Layanan mungkin tidak tersedia untuk sementara waktu. Pintu akan memberikan pemberitahuan secara lebih awal kepada Pengguna terkait pemeliharaan terjadwal ini melalui email dan/atau Platform Pintu. 
    
    Pengguna mengakui kemungkinan terjadinya insiden tak terduga atau isu mendesak yang dapat muncul dan memerlukan pemeliharaan segera oleh Pintu. Dalam hal terjadinya pemeliharaan yang tidak terjadwalkan karena insiden tidak terduga atau isu mendesak, Pintu akan berusaha sebaik-baiknya untuk segera memberitahukan kondisi tersebut dan perkiraan durasi pemeliharaan kepada Pengguna. Pintu tidak menjamin, dan Pengguna mengakui, bahwa Layanan tidak akan berjalan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan, dan bahwa setiap atau semua sistem Layanan akan tersedia dan beroperasi setiap saat.
    
    
11. Lain-lain
    1. Pintu menyediakan layanan-layanan turunan pada Platform. Apabila Anda menggunakan layanan-layanan tersebut, maka juga tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku sebagaimana tersedia secara lengkap pada Platform.  
    2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap transaksi termasuk pengiriman Aset Kripto dari Pintu ke jaringan blockchain bersifat final dan tidak dapat dibatalkan. Pintu tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul dari kelalaian atau kesalahan Pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari kesalahan alamat pengiriman dalam proses transaksi.
       

G. Akun Pengguna

1. Tanggung Jawab Pengguna atas Akun
   

   Anda bertanggung jawab atas seluruh kegiatan yang dilakukan melalui Akun Anda. Oleh karena itu, Anda dengan ini sepakat bahwa Anda akan selalu menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi Anda dan selalu memperbarui informasi Akun milik Anda. Sehubungan dengan hal tersebut, Pintu tidak akan, dengan cara apa pun, bertanggung jawab apabila Akun milik Anda disalahgunakan atau digunakan oleh pihak ketiga. 

   Kecuali diizinkan secara lain oleh Pintu dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan untuk meminjamkan, mengalihkan atau menjual Akun milik Anda kepada Pihak lain. Anda juga tidak diperbolehkan untuk menggunakan Akun milik Pengguna lainnya. 

2. Pengawasan, Penangguhan dan Penghentian Akun. 
   

   Pintu berkomitmen penuh untuk mematuhi segala peraturan perundang-undangan yang berlaku dan menjaga serta mengembangkan ekosistem aset kripto yang baik dan tepat. Guna mencapai tujuan dan komitmen tersebut, Pintu memiliki diskresi dan wewenang sepenuhnya untuk melakukan pengawasan atas setiap aktivitas yang dilakukan melalui Akun milik Anda. Dalam hal ditemukannya suatu aktivitas yang merupakan, atau diduga merupakan: 

   1. pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan;
   2. pelanggaran atas hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; 
   3. penipuan (fraud), pencucian uang, dan/atau pendanaan terorisme;
   4. aktivitas yang dapat mengganggu keamanan Pintu dan/atau pengguna lainnya; dan/atau 
   5. aktivitas yang dapat menciptakan, mempengaruhi atau menyesatkan kondisi pasar, harga dari suatu Aset Kripto yang diperdagangkan melalui Platform Pintu; 

   maka Pintu memiliki hak sepenuhnya untuk: 

   1. melakukan penyelidikan dan verifikasi lebih lanjut atas Akun; 
   2. melakukan penundaan atau menolak transaksi yang dilakukan melalui Akun; 
   3. membekukan Fiat dan Aset Kripto yang terdapat pada Akun; 
   4. menangguhkan Akun secara sementara atau permanen; 
   5. menahan atau menarik segala manfaat yang diberikan pada Akun untuk setiap promosi yang diadakan oleh Pintu; 
   6. menghapus atau mengurangi segala keuntungan yang diperoleh Pengguna; 
   7. menghapus atau mengurangi setiap hadiah, yang telah atau belum diberikan kepada Pengguna; 
   8. menahan atau menarik promosi apapun yang diberikan oleh Pintu kepada Pengguna; 
   9. bekerja sama dengan otoritas pemerintahan yang berwenang untuk penyelidikan lebih lanjut; dan/atau
   10. melakukan segala tindakan lainnya yang diperlukan sepanjang diizinkan dan/atau diinstruksikan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau oleh otoritas yang berwenang. 

   
   Jika Pintu menilai bahwa diperlukan tindakan verifikasi terhadap identitas, transaksi dan aktivitas Pengguna dengan tujuan untuk menjaga keamanan Pengguna dan / atau Pintu terhadap tindakan penipuan dan/atau atau kriminal lainnya, Pengguna setuju untuk memberikan izin kepada Pintu untuk melakukan pembekuan sementara atas Akun maksimal 5 hari kerja (atau untuk jangka waktu yang lebih lama apabila diinstruksikan oleh otoritas yang berwenang atau terdapat pelaporan dari lembaga jasa keuangan yang bekerja sama dengan Pintu) dalam rangka melaksanakan pemeriksaan/penyelidikan, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui pihak ketiga yang berwenang. Ketika Pintu melakukan tindakan penyelidikan/pemeriksaan, Pengguna paham dan setuju bahwa pihak berwenang, pemerintah atau ahli profesional seperti auditor ataupun pengacara dapat mengakses data pribadi Pengguna. 

   Sisa Dana, Aset Kripto, dan Informasi Setelah Penghentian Akun Pintu

   Apabila Akun Pengguna dihentikan karena adanya indikasi penipuan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan pelanggaran hukum, seluruh dana pada Akun Pengguna dapat ditinjau terlebih dahulu dan jumlah dana yang relevan dapat dibayarkan langsung ke Pintu jika terdapat kerugian dan kewajiban akibat kesalahan Pengguna tersebut. Setelah pembayaran semua tagihan ke Pintu (jika berlaku), pengguna Pintu memiliki waktu 7 (tujuh) hari kerja untuk menarik semua dana dan / atau aset kripto dari Akun. Lebih lanjut, Pintu dapat memegang hak penuh atas informasi, dana, dan aset kripto pada Akun Pengguna Pintu yang mungkin diserahkan kepada pihak berwenang untuk penyelidikan lebih lanjut terkait dengan penipuan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan, dan pelanggaran hukum.

H. Pernyataan, Jaminan, dan Janji

Tanpa mengesampingkan pernyataan, jaminan, dan janji lainnya yang telah diberikan pada Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyatakan, menjamin dan berjanji bahwa: 

1. Setiap Data Pengguna yang diberikan oleh Pengguna kepada Pintu adalah benar, asli, lengkap dan faktual. Pengguna memahami dan menyepakati bahwa Pengguna akan bertanggung jawab secara mutlak atas setiap Data Pengguna tersebut;
   
   
2. Pengguna tidak akan menyamar sebagai seorang individu atau suatu entitas, atau secara tidak benar menyatakan keterkaitan Pengguna dengan seorang individu atau entitas mana pun;
   
   
3. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna akan menggunakan Layanan dengan itikad baik dan tidak melakukan tindakan yang dilarang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan pencucian uang dan/atau pendanaan terorisme, pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal, pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, penggunaan informasi pribadi milik pihak ketiga lain secara melanggar hukum, aktivitas perjudian dan/atau kegiatan lain yang dilarang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
   
   
4. Pengguna tidak termasuk dalam Daftar Terduga Teroris dan Organisasi Teroris dan Daftar Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal, sebagaimana diterbitkan oleh Pemerintah Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Pusat Pelaporan dan Analisis Keuangan dan pemerintahan atau organisasi berwenang pada yurisdiksi lainnya sebagaimana relevan;
   
   
5. Pengguna tidak termasuk dalam Sanctions List, termasuk namun tidak terbatas UN Sanction List, OFAC, dan EU Commission.
   
   
6. Pengguna bukan warga negara Amerika Serikat, tidak lahir di Amerika Serikat, bukan pemegang green card Amerika Serikat, tidak bertransaksi dengan rekening perbankan atau lembaga jasa keuangan lainnya yang dibuat di Amerika Serikat, tidak memiliki kewajiban perpajakan di Amerika Serikat, serta tidak mewakili atau berperan untuk dan atas nama pihak lain yang berkewarganegaraan Amerika Serikat.
   
   
7. Pengguna tidak akan melakukan hal-hal yang dapat berakibat buruk kepada Pintu beserta afiliasi, pemegang saham, direksi, dewan komisaris, karyawan, dan/atau agen dari Pintu, termasuk namun tidak terbatas pada pencemaran nama baik, dan pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual milik Pintu.
   
   
8. Pengguna tidak akan menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat mengganggu, mencampuri, mempengaruhi secara negatif atau menghambat pengguna lainnya dalam menggunakan Layanan, atau yang dapat merusak, menonaktifkan, atau mengganggu fungsi dan operasional Platform Pintu.
   
   
9. Pengguna tidak akan menggunakan atau mengunggah suatu materi atau perangkat lunak yang mengandung virus, kode berbahaya atau komponen berbahaya yang dapat mengganggu dan/atau merusak data pada Platform Pintu, dan/atau mengganggu dan/atau merusak operasional Layanan, Platform Pintu, komputer atau perangkat milik pengguna lainnya. 
   
   
10. Pengguna tidak akan melakukan hal-hal yang bertujuan untuk mengelabui atau menipu Pintu, trader, investor atau pihak mana pun dalam ekosistem pasar fisik aset kripto dengan cara yang dibuat untuk menciptakan, mempengaruhi, memanipulasi, atau menyesatkan keadaan perdagangan, kondisi pasar, atau harga dari Aset Kripto tertentu.

Pengguna menyatakan, menjamin dan berjanji kepada Pintu bahwa seluruh informasi dan pernyataan yang terdapat dalam huruf H ini adalah benar, tepat dan akurat dan akan terus benar, tepat dan akurat selama penggunaan Layanan oleh Pengguna. 

I. Ganti Rugi dan Batasan Tanggung Jawab

Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian dan membebaskan Pintu beserta setiap afiliasi, pemegang saham, direktur, komisaris, karyawan, dan agen dari segala klaim, permintaan, gugatan, tuntutan, tindakan kerusakan, kerugian, biaya atau pengeluaran (termasuk pada biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:

1. pelanggaran Anda atas Syarat dan Ketentuan ini dan/atau hukum yang berlaku; dan
2. pelanggaran Anda terhadap hak yang dimiliki pihak lain, atau entitas lain mana pun. 

Kecuali dinyatakan secara lain berdasarkan hukum, Pintu (beserta afiliasi, pemegang saham, direktur, komisaris, karyawan dan agen) tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian khusus, tidak langsung, atau konsekuensial, yang termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan penghasilan, kehilangan reputasi, kehilangan data yang dialami oleh Pengguna sehubungan dengan penggunaan Layanan. 

J. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh Hak Kekayaan Intelektual yang terkandung, tercantum atau ditampilkan pada Platform Pintu adalah milik Pintu, afiliasi dari Pintu atau pihak ketiga yang merupakan pemIlik dari Hak Kekayaan Intelektual. 

Anda dengan ini mengetahui dan memahami bahwa seluruh Hak Kekayaan Intelektual sebagaimana disebutkan di atas dilindungi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.     

Anda mengakui dan menyepakati bahwa Anda dilarang untuk mengubah, menyalin, mereproduksi, membuat karya turunan dan/atau tindakan lainnya dalam bentuk apa pun atau cara apa pun atas Hak Kekayaan Intelektual, kecuali diizinkan secara tegas dan tertulis oleh Pintu. 

K. Pajak

Kecuali dinyatakan secara lain oleh Pintu, pajak yang timbul dari perdagangan Aset Kripto melalui Platform Pintu akan ditanggung oleh Anda. Anda disarankan untuk melakukan konsultasi secara independen dengan konsultan pajak pribadi perihal implikasi pajak atas perdagangan Aset Kripto yang Anda lakukan. 

L. Keadaan Kahar

Pintu tidak bertanggung jawab kepada Pengguna atau dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan ini dengan alasan keterlambatan dalam melakukan, atau kegagalan untuk melakukan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, jika penundaan atau kegagalan tersebut disebabkan karena peristiwa atau sebab yang berada diluar kendali Pintu (“Keadaan Kahar”) yang termasuk namun tidak terbatas pada tindakan Tuhan (banjir, badai, gempa bumi atau bencana alam lainnya), perang atau ancaman perang, sabotase, pemberontakan, gangguan atau kerusuhan sipil, tindakan terorisme, pembatasan, tindakan atau larangan apa pun yang diterbitkan oleh Pemerintah, parlemen, atau otoritas wilayah mana pun, pemogokkan kerja atau tindakan industri lainnya, kerusakan apa pun yang sehubungan dengan satelit, penyiaran dan telekomunikasi. 

Untuk menghindari keraguan, Pintu tidak bertanggung jawab atas kerugian dan kerusakan yang timbul dikarenakan penundaan atau tidak dilaksanakannya kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dalam hal adanya Keadaan Kahar. 

M. Layanan Pengaduan Konsumen dan Pemberitahuan

Dalam hal Anda memiliki ungkapan ketidakpuasan, pesan, pertanyaan atau umpan balik (“Pesan”) yang hendak disampaikan kepada Pintu, Anda dapat menyampaikan Pesan tersebut ke alamat-alamat berikut ini:

Pintu selalu berkomitmen untuk melayani Anda sebagai Pengguna Layanan kami. Komitmen tersebut kami terapkan termasuk dengan cara menindaklanjuti setiap ungkapan ketidakpuasan Anda atas Layanan, yang seluruhnya akan kami lakukan dengan kepatuhan penuh terhadap setiap peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada POJK Pelindungan Konsumen (“Pengaduan”).  

Secara garis besar, proses penanganan Pengaduan oleh Pintu terdiri dari 3 proses utama, yaitu penerimaan Pengaduan, penanganan Pengaduan, dan penyelesaian Pengaduan, dengan rincian sebagai berikut:

1. Penerimaan Pengaduan
   

   Anda dapat mengajukan Pengaduan secara lisan maupun tertulis. 

   Apabila Anda mengajukan Pengaduan secara tertulis, Anda wajib menyertakan dokumen/informasi yang terdiri dari identitas Anda, jenis dan tanggal pemanfaatan produk dan/atau layanan, permasalahan yang diadukan, dan dokumen lainnya yang relevan sehubungan dengan Pengaduan. Pintu dapat meminta Anda untuk melengkapi kekurangan dokumen/informasi sehubungan dengan Pengaduan Anda dan Anda wajib melengkapi dokumen/informasi dalam jangka waktu 10 hari kerja sejak tanggal permintaan kelengkapan dokumen tersebut.  

   Apabila Anda mengajukan Pengaduan secara lisan, Pintu dapat meminta Anda untuk mengajukan Pengaduan secara tertulis dalam hal Pintu membutuhkan dokumen/informasi lebih lanjut sehubungan dengan Pengaduan Anda.

2. Penanganan Pengaduan
   

   Pintu akan menindaklanjuti dan menyelesaikan Pengaduan yang Anda buat secara tertulis dalam jangka waktu 10 (sepuluh) hari kerja sejak tanggal diterimanya dokumen sebagaimana dimaksud di butir 1 di atas. 

   Sementara untuk Pengaduan yang Anda buat secara lisan, Pintu akan menindaklanjuti Pengaduan Anda dalam jangka waktu 5 (lima) hari kerja sejak tanggal diterimanya Pengaduan oleh Pintu. 

3. Penyelesaian Pengaduan
   Penyelesaian Pengaduan akan dilakukan oleh Pintu dengan cara memberikan tanggapan Pengaduan kepada Anda. Tanggapan Pengaduan dapat berupa (i) penjelasan permasalahan, dalam hal tidak terdapat kesalahan, kelalaian, dan perbuatan yang bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan di sektor jasa keuangan, dan/atau perjanjian, baik yang dilakukan oleh Direksi, Dewan Komisaris, Pegawai, dan/atau dilakukan oleh pihak ketiga yang bekerja untuk atau mewakili kepentingan Pintu yang menyebabkan adanya kerugian dan/atau potensi kerugian terhadap Anda; atau (ii) penawaran penyelesaian, dalam hal terdapat kesalahan, kelalaian, dan perbuatan yang bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan di sektor jasa keuangan, dan/atau perjanjian, baik yang dilakukan oleh Direksi, Dewan Komisaris, Pegawai, dan/atau dilakukan oleh pihak ketiga yang bekerja untuk atau mewakili kepentingan Pintu yang menyebabkan adanya kerugian dan/atau potensi kerugian terhadap Anda.
   
   

N. Keamanan Informasi dan Kebijakan Privasi

Pintu berkomitmen penuh untuk melindungi dan mengutamakan kerahasiaan dan keamanan data pribadi, dokumen, informasi, dan pernyataan pribadi Anda sesuai dengan setiap peraturan perundang-undangan yang relevan dan berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 27 tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Karena itu, Pintu tidak akan mengumpulkan, mengolah, membagikan, menyimpan dan/atau menghapus data pribadi dari Anda dengan cara yang bertentangan dengan hukum.

Sehubungan dengan penggunaan dan/atau akses Anda pada Layanan dan/atau Platform Pintu, Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda terikat pada Kebijakan Privasi Pintu yang tersedia pada tautan ini beserta segala perubahannya yang dapat diadakan sewaktu-waktu, sebagaimana termasuk dalam Syarat dan Ketentuan ini sebagai referensi. 

Apabila Anda tidak menyetujui isi dari Kebijakan Privasi, maka Anda harus menghentikan penggunaan Layanan pada Platform Pintu.  

O. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. 

Setiap sengketa, perselisihan atau klaim (“Sengketa”) yang timbul dari, atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat antara Anda dan Pintu dengan memperhatikan prosedur dan ketentuan yang berlaku sehubungan dengan layanan Pengaduan. 

Apabila dalam jangka waktu yang telah ditentukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, metode musyawarah untuk mufakat tidak menghasilkan kesepakatan untuk penyelesaian Sengketa, maka Pengguna setuju bahwa Sengketa tersebut akan diselesaikan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan atau Pengadilan yang berwenang.

P. Ketentuan Lain

Kontraktor Independen. Para pihak adalah kontraktor independen dan tidak ada apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini akan menciptakan kemitraan, usaha, patungan, agen, waralaba, hubungan perwakilan, penjualan atau eksklusivitas antara para pihak. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menerima penawaran atau jaminan atas nama Pintu beserta setiap afiliasi, pemegang saham, direktur, komisaris, karyawan, dan agen.  

Pengesampingan. Setiap kegagalan atau penundaan pelaksanaan setiap hak, kewenangan, atau hak khusus berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak, kewenangan, atau hak khusus tersebut. 

Keterpisahan. Ketidakabsahan atau ketidakberlakuan salah satu dari Syarat dan Ketentuan ini tidak akan mempengaruhi keabsahan atau keberlakuan ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan ini, yang di mana akan tetap berlaku secara penuh. 

Pengalihan. Anda tidak diperbolehkan untuk mengalihkan atau transfer setiap hak atau kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari Pintu, termasuk setiap pengalihan kendali. Pintu dapat mengalihkan atau transfer setiap atau seluruh hak berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, baik seluruhnya atau sebagian, tanpa memperoleh persetujuan tertulis dari Anda. 

Keseluruhan. Syarat dan Ketentuan beserta setiap lampiran, dan kebijakan tambahan lainnya (baik yang dirujuk di sini maupun terdapat pada Platform Pintu atau media Pintu lainnya), harus dibaca secara bersama-sama dan merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syart dan Ketentuan ini.  

Bahasa. Syarat dan Ketentuan ini disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, kedua versi akan mengikat Anda dan Pintu. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.