Panduan Verifikasi Rekening Bank

Sebelum menarik saldo Rupiah, kamu perlu mendaftarkan dan memverifikasi rekening bank tujuan. Panduan ini mencakup alasan verifikasi, syarat, cara daftar, lama proses, dan solusi jika gagal.

1. Kenapa Rekening Bank Harus Diverifikasi?

Kami memverifikasi rekening bank untuk memastikan rekening tujuan penarikan memang milik kamu. Verifikasi ini juga dilakukan untuk memenuhi regulasi yang berlaku.

2. Syarat Rekening Bank

Rekening yang bisa didaftarkan sebagai tujuan penarikan Rupiah harus memenuhi syarat berikut:

• Rekening bank konvensional milik pribadi (bukan virtual account).
• Rekening masih aktif dalam 3 bulan terakhir.
• Bukan nomor virtual account e-Wallet.
• Nama pemilik rekening sama dengan nama di akun Pintu.
• Nama pemilik ditulis tanpa tanda baca seperti titik, strip, atau koma. Contoh: “Sri A’in” ditulis “Sri Ain”.

3. Cara Mendaftarkan Rekening Bank

Kamu bisa mendaftarkan rekening melalui menu Tarik/Withdraw:

1. Di halaman Penarikan Rupiah, ketuk tombol Tambah Rekening Bank di bagian bawah.
2. Isi form dengan detail rekening tujuan penarikan, lalu simpan.
3. Kami akan mengirim notifikasi setelah rekening terverifikasi dan siap digunakan.

Selain dari menu penarikan, daftar rekening tujuan juga bisa diakses dari menu Akun.

4. Berapa Lama Proses Verifikasi?

Verifikasi rekening bank biasanya kurang dari 10 menit. Namun, antrean kadang membuat prosesnya lebih lama.

Jika rekening belum terverifikasi lebih dari 1×24 jam, hubungi Customer Support kami dengan menyertakan:

• Email yang terdaftar di Pintu
• Nama bank yang didaftarkan
• Nomor rekening yang didaftarkan

5. Solusi Jika Rekening Ditolak atau Gagal Diverifikasi

Penyebab paling umum adalah nama pemilik rekening berbeda dengan nama di akun Pintu. Jika berbeda, rekening akan otomatis ditolak. Penyebab lain adalah rekening tidak memenuhi syarat di poin 2.

Jika rekening kamu sudah memenuhi syarat tetapi tetap gagal, atau alasan penolakannya kurang jelas, hubungi Customer Support kami dengan menyertakan:

• Email yang terdaftar di Pintu
• Nama bank yang didaftarkan
• Nomor rekening yang didaftarkan