Saya mengirim crypto dari wallet/exchange lain ke Pintu, namun saldo Pintu tidak kunjung bertambah / tidak ada transaksi masuk. Apa yang harus dilakukan?

  • Transaksi blockchain memerlukan waktu untuk settlement, pastikan sudah menunggu selama waktu wajar yang dibutuhkan (30 menit untuk BTC, 5-10 menit untuk aset lainnya)
  • Bila sudah melebihi waktu wajar, hubungi team support kita dan sertakan transaction ID yang bisa di-track di blockchain explorer

Beri nilai untuk artikel ini

Penilaian kamu akan membantu kami.

Apa yang kamu tidak suka?

Apakah ada saran untuk artikel ini?

Terima kasih untuk masukanmu!Tutup
Masukan gagal terkirim. Silakan coba lagi.Tutup

Pertanyaanmu belum terjawab?