Menerima Crypto

<p>Kamu bisa mengirim aset crypto hasil mining selama aset tersebut tersedia di Pintu.</p>
<p>Pastikan mengirim aset crypto ke alamat wallet sesuai yang tertera di Pintu. Pengiriman yang tidak sesuai dapat mengakibatkan kehilangan permanen.</p>


Apakah saya bisa mengirim aset hasil mining ke Pintu?

<p>Karena Pintu merupakan aplikasi exchange dengan sistem wallet centralized, sehingga kami yang mengatur alokasi aset kamu di Pintu.</p>
<p>Pastikan selalu melihat alamat terima kamu sebelum melakukan transaksi, karena alamat terima bisa berubah sewaktu-waktu.</p>


Kenapa alamat wallet saat mengirim dan menerima aset crypto berbeda ketika dicek di blockchain explorer?

<p>Hal ini mungkin terjadi karena penerima belum mengaktifkan wallet dari aset yang ingin diterima.</p>
<p>Berikut adalah langkah yang dapat dilakukan agar dapat menerima aset yang dikirim sesama pengguna Pintu:</p>
<p>1. Aktifkan wallet dari aset yang ingin diterima dengan mengetuk tombol <span data-token-index="1" data-reactroot="">Terima</span> yang dapat diakses dari halaman Beranda atau halaman masing-masing aset.</p>
<p>2. Kamu juga bisa melaporkan kejadian ini kepada Customer Support Pintu dengan menyertakan ID Transaksi pengiriman yang dilakukan teman kamu disertai dengan alamat email yang kamu gunakan untuk mendaftar Pintu.</p>


Kenapa saya tidak bisa menerima aset crypto dari sesama pengguna Pintu?


<ul class="wp-block-list">
<li>Transaksi blockchain memerlukan waktu untuk settlement, pastikan sudah menunggu selama waktu wajar yang dibutuhkan (30 menit untuk BTC, 5-10 menit untuk aset lainnya)</li>
<li>Bila sudah melebihi waktu wajar, hubungi team support kita dan sertakan transaction ID yang bisa di-track di blockchain explorer</li>
</ul>


Saya mengirim crypto dari wallet/exchange lain ke Pintu, namun saldo Pintu tidak kunjung bertambah / tidak ada transaksi masuk. Apa yang harus dilakukan?


<ul class="wp-block-list">
<li>Bila kamu mengirim ke alamat address-mu di Pintu dengan benar tetapi lupa tidak memasukkan MEMO sama sekali, hubungi team support kita dan sertakan transaction ID yang bisa di track di blockchain explorer</li>
<li>Bila kamu mengirim ke alamat yang benar namun salah memasukkan MEMO, kami tidak dapat mengembalikan aset tersebut.</li>
</ul>


Saya tidak memasukan MEMO yang benar ketika mengirim BNB atau IDRTB ke Pintu, apakah saya bisa mendapatkan aset tersebut kembali?


<p>Memo wajib dicantumkan untuk blockchain tertentu, seperti jaringan BEP-2 untuk kirim/terima BNB dan IDRTB.</p>



<p>Jika pada halaman Terima Aset Crypto terdapat memo, berarti kamu perlu mencantumkan memo tersebut untuk menerima aset ke akun Pintu kamu.</p>


Apakah saya perlu mencantumkan memo saat menerima aset dari luar Pintu?


<p>Untuk saat ini sama, namun kita tidak menjamin addressnya akan tetap sama. Pastikan selalu memberikan alamat terbaru sesuai dengan crypto yang akan diterima.</p>


Apakah crypto yang berada dalam satu platform blockchain memiliki address yang sama (contoh IDRT, USDT, dan ETH yang ada di platform yang sama yaitu ERC20)?


<p>TIDAK BISA. Hanya kirimkan aset ke address yang sesuai dengan namanya. Sebagai contoh,<strong> jangan kirimkan Tether (USDT) ke alamat Ethereum (ETH)</strong> untuk menghindari kegagalan menerima aset.</p>


Apakah saya bisa menerima aset ERC20 selain aset yang terdaftar di Pintu?


<p>Untuk melihat alamat wallet kamu, silakan ikuti langkah di bawah ini: </p>



<p>1. Klik Wallet. </p>



<p>2. Klik aset crypto yang ingin kamu kirim/terima. </p>



<p>3. Klik Terima, lalu klik Alamat Wallet. </p>



<p>4. Pilih jaringan blockchain yang ingin kamu lihat alamat wallet-nya. </p>



<p>5. Klik icon [copypaste] untuk menyalin alamat wallet dan memo. </p>



<p>&#9888;&#65039;&nbsp;Catatan: Tiap jaringan blockchain memiliki alamat wallet dan memo yang berbeda. Pastikan alamat wallet dan memo penerima terisi dengan benar sesuai jaringan yang kamu pilih. Aset akan hilang permanen jika alamat wallet dan/atau memo salah.</p>


Bagaimana cara melihat alamat wallet saya di Pintu?


<h2 class="wp-block-heading joli-heading" id="step-1-buka-wallet-dari-aset-yang-akan-kamu-terima">Step 1 &ndash; Buka wallet dari aset yang akan kamu terima</h2>



<p>Masuk ke menu <strong>Wallet</strong> yang terletak di bagian bawah layar, kemudian pilih aset crypto yang ingin kamu terima di wallet kamu.</p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" src="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2023/06/01-Wallet-1.png" alt="" class="wp-image-33231" width="318" height="600" srcset="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2023/06/01-Wallet-1.png 424w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2023/06/01-Wallet-1-159x300.png 159w" sizes="(max-width: 318px) 100vw, 318px"></figure></div>


<h2 class="wp-block-heading joli-heading" id="step-2-masuk-ke-menu-terima">Step 2 &ndash; Masuk ke menu Terima</h2>



<p>Pada halaman wallet aset, ketuk tombol <strong>Terima.</strong></p>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" src="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2023/06/02-Menu-Terima.png" alt="" class="wp-image-33232" width="318" height="600" srcset="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2023/06/02-Menu-Terima.png 424w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2023/06/02-Menu-Terima-159x300.png 159w" sizes="(max-width: 318px) 100vw, 318px"></figure></div>


<h2 class="wp-block-heading joli-heading" id="step-3-dapatkan-username-wallet-address">Step 3 &ndash; Dapatkan username/wallet address</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li>Untuk menerima aset crypto dari sesama pengguna Pintu, kamu dapat menggunakan username akun Pintu kamu.</li>



<li>Untuk menerima aset crypto melalui blockchain, kamu dapat menggunakan wallet address sesuai dengan jaringan blockchain yang disediakan Pintu (Untuk menerima aset crypto dari blockchain, pastikan pengirim menggunakan jaringan blockchain yang sama).</li>
</ul>


<div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-full is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" src="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2023/06/03-Alamat-QR.png" alt="" class="wp-image-33233" width="318" height="600" srcset="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2023/06/03-Alamat-QR.png 424w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2023/06/03-Alamat-QR-159x300.png 159w" sizes="(max-width: 318px) 100vw, 318px"></figure></div>


<h2 class="wp-block-heading joli-heading" id="step-4-bagikan-username-wallet-address-kamu">Step 4 &ndash; Bagikan username/wallet address kamu</h2>



<p>Ketuk <strong>Bagikan</strong> atau <strong>Salin</strong> untuk membagikan username/wallet address kamu kepada pengirim.</p>



<h3 class="wp-block-heading joli-heading" id="catatan">Catatan:</h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Pastikan pengirim memasukkan wallet address yang sesuai dengan yang tertera di halaman Terima kamu, kesalahan dalam memasukkan wallet address dapat menyebabkan kehilangan aset secara permanen.</li>



<li>Pastikan selalu memeriksa alamat wallet di halaman Terima sebelum membagikannya ke pengirim. Pintu dapat mengubah wallet address milikmu kapan saja.</li>
</ul>










Menerima Crypto dari Wallet Lain


<p>Anda bisa menerima Rupiah Token (IDRT) dari berbagai jaringan blockchain. Pintu akan mengkonversi IDRT menjadi saldo Rupiah di wallet Anda secara otomatis.</p>



<p>Ikuti tiga langkah mudah berikut untuk menerima IDRT di Pintu:</p>



<h3 class="wp-block-heading joli-heading" id="step-1-klik-tombol-terima-rupiah">Step 1 &ndash; Klik tombol Terima Rupiah</h3>



<p>Klik tombol <strong>terima</strong> pada Rupiah card di halaman beranda atau pada wallet Rupiah di menu wallet.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="1009" class="wp-image-2683" src="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/klik-receive-1024x1009.jpg" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/c007fb19-0122-4c5d-8b85-fa17599a7b47/klik_receive.jpg" srcset="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/klik-receive-1024x1009.jpg 1024w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/klik-receive-300x296.jpg 300w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/klik-receive-768x757.jpg 768w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/klik-receive-1536x1513.jpg 1536w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/klik-receive.jpg 1904w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure>



<h3 class="wp-block-heading joli-heading" id="step-2-pilih-platform-blockchain">Step 2 &ndash; Pilih <strong>Platform Blockchain</strong></h3>



<p>Pilih jaringan blockchain yang sama dengan yang digunakan oleh pengirim:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Pilih Ethereum Blockchain untuk menerima IDRT (ERC-20).</li>
<li>Pilih Binance Chain untuk menerima IDRTB (BEP-2).</li>
<li>Pilih Luniverse Blockchain untuk menerima IDRTL.</li>
</ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="1009" class="wp-image-2684" src="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/pilih-block-1024x1009.jpg" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/92e0f920-8156-4c1b-b88f-14b0a52e78c5/pilih_block.jpg" srcset="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/pilih-block-1024x1009.jpg 1024w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/pilih-block-300x296.jpg 300w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/pilih-block-768x757.jpg 768w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/pilih-block-1536x1513.jpg 1536w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/pilih-block.jpg 1904w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure>



<p>PERINGATAN: Memilih blockchain berbeda dari yang digunakan pengirim akan mengakibatkan IDRT yang dikirim hilang secara permanen.</p>



<h3 class="wp-block-heading joli-heading" id="step-3-berikan-wallet-address-dan-memo-jika-menggunakan-binance-chain-kepada-pengirim">Step 3 &ndash; Berikan Wallet Address dan MEMO (Jika Menggunakan Binance Chain) Kepada Pengirim</h3>



<p>Kami akan menampilkan wallet address (belasan hingga puluhan huruf &amp; angka) yang dapat Anda salin dan berikan kepada pengirim.</p>



<p>Kami juga menyediakan wallet address dalam bentuk QR code agar pengirim dapat memindainya dengan mudah.</p>



<p>Kami akan memberikan notifikasi apabila ada transaksi yang masuk ke wallet Anda.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="1009" class="wp-image-2685" src="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/address-1024x1009.jpg" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/91329ab3-af30-4f4e-ae61-3dbe4d698141/address.jpg" srcset="https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/address-1024x1009.jpg 1024w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/address-300x296.jpg 300w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/address-768x757.jpg 768w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/address-1536x1513.jpg 1536w, https://blog.pintu.co.id/wp-content/uploads/2020/06/address.jpg 1904w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure>



<p>*) Catatan:</p>



<p>Pastikan pengirim menuliskan MEMO jika Anda menerima IDRT dari Binance Chain (IDRTB, BEP-2). MEMO ini penting agar Pintu tahu pengiriman tersebut ditujukan kepada Anda. IDRTB yang dikirim tanpa MEMO akan hilang secara permanen.</p>


Cari Berdasarkan Topik

Pertanyaanmu belum terjawab?