Mengapa KYC Kamu di Pintu Ditolak dan Apa yang Harus Dilakukan?

Apabila kamu telah melakukan KYC di Pintu namun ditolak, pastikan bahwa data-data yang kamu kirimkan telah tepat dan sesuai syarat pengajuan verifikasi. Secara umum, beberapa hal yang dapat menyebabkan KYC kamu ditolak adalah sebagai berikut.

Mengapa KYC Kamu Ditolak?

Foto KTP

• Mencantumkan sembarang foto yang bukan merupakan foto KTP
• Foto KTP tidak jelas / buram/ terlalu jauh
• Foto KTP gelap/memantulkan cahaya
• Data di KTP pudar
• Foto KTP merupakan hasil scan/fotocopy/print warna
• KTP bukan merupakan e-KTP

Foto Selfie dengan KTP

• Mencantumkan sembarang foto yang bukan merupakan foto selfie dengan KTP
• Foto diri bukan merupakan foto selfie
• Foto diri diambil oleh orang lain, tidak diambil sendiri (selfie)
• Wajah tertutup sebagian
• Foto merupakan hasil scan / gelap
• Foto selfie tidak memegang ID (KTP), contoh: foto selfie memegang SIM atau kartu lainnya

Lainnya

• Nomor telepon sudah pernah digunakan/terdaftar di sistem Pintu
• ID sudah pernah digunakan/terdaftar di sistem Pintu
• Usia yang tercantum pada ID di bawah 17 tahun
• WNA menggunakan paspor yang sudah kadaluarsa (expired) ketika mendaftar

Untuk alasan spesifik mengenai mengapa pengajuan KYC/verifikasi kamu ditolak, bisa kamu cek selengkapnya pada aplikasi Pintu kamu masing-masing.

Apa yang Harus Kamu Lakukan Apabila Pengajuan KYC di Pintu Ditolak?

• Tap tombol “Lihat Detail Kendala” pada laman aplikasi Pintu kamu.

• Di sini, kamu bisa mengecek alasan kenapa KYC/verifikasi ID kamu ditolak. Tap tombol “Ulangi Verifikasi ID” agar kamu bisa kembali melakukan verifikasi ID dengan data yang tepat.

• Ikuti kembali tahap-tahap verifikasi ID seperti sebelumnya hingga akhir, pastikan kamu menyertakan informasi yang benar dan sesuai.

• Tunggu proses verifikasi dari tim kami dan apabila laman ini tampil, maka proses verifikasi kamu telah berhasil!

• Setelahnya, lakukan deposit dan kamu langsung bisa melakukan jual beli berbagai aset crypto di Pintu. Mudah sekali, bukan?

Kamu juga bisa memanfaatkan berbagai promo terbaru Pintu untuk memaksimalkan investasi kamu, lho! Cek promo Pintu selengkapnya di sini!

Ada pertanyaan lebih lanjut? Hubungi tim kami di [email protected]