Cara Deposit ke Pintu via QRIS & Transfer Manual (Panduan Alternatif Sementara)

Halo Teman Pintu,

Sebagai tindak lanjut dari pembaruan kanal deposit kami per 27 April 2026, saat ini kanal deposit melalui Interbank Transfer (Virtual Account Bank Artha Graha) untuk sementara masih tidak dapat digunakan. Tim teknis kami sedang melakukan maintenance hingga pemberitahuan lebih lanjut

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Untuk memastikan kamu tetap bisa melakukan deposit tanpa gangguan, kami menyediakan dua alternatif yang bisa langsung kamu gunakan sekarang.

Alternatif 1: Deposit via QRIS

Gunakan QRIS sebagai metode deposit kamu.

Langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi Pintu dan pilih menu Deposit.
2. Pilih metode QRIS dan tentukan nominal deposit.
3. Screenshot atau download kode QR yang muncul di layar.
4. Buka aplikasi mobile banking atau mobile payment kamu, pilih fitur Bayar/Scan QR, lalu gunakan QR dari Pintu tadi.
5. Konfirmasi pembayaran — deposit akan langsung masuk ke akun Pintu kamu secara otomatis.

Catatan: Deposit via QRIS dikenakan biaya 0,7% dari nominal deposit seperti yang tercantum dalam aplikasi. Kamu tidak perlu menghubungi CS untuk konfirmasi. Maksimum deposit adalah Rp10.000.000 per sekali deposit.

Alternatif 2: Transfer Manual ke Rekening Pintu

Apabila kamu menginginkan interbank transfer, kamu bisa melakukan deposit dengan mentransfer langsung ke rekening bank Pintu, kemudian menghubungi tim CS kami untuk verifikasi.

Langkah-langkahnya:

Mohon Diperhatikan:

Sebelum kamu melakukan transfer, pastikan nama pemilik rekening pengirim dana sama dengan nama pemilik akun pintu. Apabila ditemukan perbedaan nama, maka dana akan di refund ke rekening pengirim dengan estimasi waktu 15 hari kerja.

1. Lakukan transfer dari mobile banking atau ATM kamu ke rekening Pintu berikut:
   • Bank: PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
   • No. Rekening: 058801000555308
   • Atas Nama: PT PINTU KEMANA SAJA
2. Simpan bukti transfer (screenshot atau struk ATM).
3. Hubungi CS Pintu melalui Live Chat di aplikasi Pintu dan kirimkan hal berikut:
   1. Bukti transfer kamu
   2. Nama bank pengirim
   3. Nomor rekening pengirim
   4. Nama pemilik rekening
   5. Screenshot username Pintu yang kamu dapatkan dari halaman informasi akun di aplikasi Pintu
4. Tim kami akan melakukan verifikasi dan rekonsiliasi.
5. Setelah dikonfirmasi, dana akan dimasukkan ke akun Pintu kamu.

⏱ Estimasi waktu proses:

• 08.00 – 22.00 WIB: 1 jam setelah bukti transfer diterima CS (dapat bervariasi tergantung volume antrian).
• 22.00 – 08.00 WIB: hari selanjutnya setelah bukti transfer diterima CS (dapat bervariasi tergantung volume antrian).

⚠️ Hal Penting yang Perlu Diperhatikan

• Jangan gunakan nomor rekening Virtual Account Artha Graha yang mungkin sudah tersimpan di aplikasi banking kamu. Transaksi ke rekening tersebut saat ini berpotensi gagal atau tertahan, dan proses pengembalian dana (refund) dapat memakan waktu hingga 15 hari kerja.
• Jika kamu sudah terlanjur melakukan transfer ke VA lama dan dana belum kembali, segera hubungi CS Pintu dengan menyertakan bukti transfer agar tim kami dapat membantu proses penelusurannya.
• Metode Interbank Transfer melalui VA Bank Artha Graha akan dipulihkan kembali setelah perbaikan teknis selesai. Kami akan menginformasikan kembali melalui aplikasi dan blog ini.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami:

• 💬 Live Chat di aplikasi Pintu (tersedia setiap hari)
• 📧 Email: [email protected]

Terima kasih atas kesabaran dan kepercayaan kamu kepada Pintu. Kami terus bekerja keras untuk memastikan pengalaman deposit yang lebih lancar dan nyaman untuk Teman Pintu semua.

Tim Pintu.

English Version

Hi Teman Pintu,

Following up on our deposit channel update as of April 27, 2026, please be informed that the Interbank Transfer (Bank Artha Graha Virtual Account) remains temporarily unavailable. Our technical team is currently performing maintenance until further notice.

We apologize for any inconvenience caused. To ensure you can continue making deposits seamlessly, we have provided two alternatives that are available for immediate use.

Alternative 1: Deposit via QRIS

Use QRIS as your preferred deposit method. Follow these steps:

1. Open the Pintu app and select the Deposit menu.
2. Choose the QRIS method and enter your desired deposit amount.
3. Screenshot or download the QR code displayed on your screen.
4. Open your mobile banking or e-wallet app, select the Pay/Scan QR feature, and upload/scan the QR code from Pintu.
5. Confirm the payment — the funds will be automatically credited to your Pintu account instantly.

Note: QRIS deposits are subject to a 0.7% fee of the deposit amount, as stated in the app. You do not need to contact Customer Service for confirmation. The maximum deposit limit is IDR 10,000,000 per transaction.

Alternative 2: Manual Transfer to Pintu’s Bank Account

If you prefer using an interbank transfer, you can make a deposit by transferring directly to Pintu’s bank account and then contacting our Customer Service (CS) team for verification.

The steps are as follows:

Please Note:

Before proceeding with the transfer, please ensure that the sender's bank account name matches your registered Pintu account name. In the event of a name discrepancy, the funds will be refunded to the originating account within an estimated 15 business days.

1. Perform a transfer from your mobile banking or ATM to the following Pintu account:
   • Bank: PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
   • Account Number: 058801000555308
   • Account Name: PT PINTU KEMANA SAJA
2. Save your proof of transfer (screenshot or ATM receipt).
3. Contact Pintu CS via Live Chat in the Pintu app and submit the following:
   1. Your transfer receipt
   2. Sender’s bank name
   3. Sender’s account number
   4. Account holder’s name
   5. A screenshot of your Pintu username (available on the account information page in the app)
4. Our team will then perform verification and reconciliation.
5. Once confirmed, the funds will be credited to your Pintu account.

⏱ Estimated Processing Time:

• 08:00 – 22:00 WIB: Within 1 hour after the proof of transfer is received by CS (subject to queue volume).
• 22:00 – 08:00 WIB: The following day after the proof of transfer is received by CS (subject to queue volume).

⚠️ Important Notes to Consider

• Do not use the Artha Graha Virtual Account number that may be saved in your banking app. Transactions to this account are currently at risk of failing or being withheld, and the refund process may take up to 15 business days.
• If you have already transferred funds to the old VA and they have not been returned, please contact Pintu CS immediately and provide your proof of transfer so our team can assist in tracking the transaction.
• The Interbank Transfer method via Bank Artha Graha VA will be restored once the technical maintenance is complete. We will provide further updates through the app and this blog.

If you have any questions or need assistance, feel free to reach out to us:

• 💬 Live Chat in the Pintu app (available daily)
• 📧 Email: [email protected]

Thank you for your patience and your continued trust in Pintu. We are working hard to ensure a smoother and more convenient deposit experience for all our Teman Pintu.

Pintu Team.