Masih Menyimpan Key Code

Bila kamu masih menyimpan back-up key code yang kamu dapatkan saat mengatur GAuth akun Pintu milikmu, kamu dapat dengan mudah menggunakan key code tersebut kembali pada perangkat atau aplikasi GAuth yang baru.

Tidak Menyimpan Key Code

Bila kamu tidak menyimpan back up key code, kamu dapat mengajukan permintaan reset GAuth melalui tim support kami. Caranya, kirim email permintaan reset GAuth menggunakan email yang sama dengan yang digunakan untuk mendaftar akun Pintu ke help@pintu.co.id dengan menyertakan dokumen-dokumen dibawah ini:

1. Foto identitas yang kamu gunakan saat KYC
2. Foto selfie dengan identitas yang kamu gunakan saat KYC
3. Foto Selfi dengan selembar kertas bertuliskan “Tolong reset Google Authenticator saya di Pintu – [tanggal foto diambil]”.

• Sebagai exchange resmi terdaftar, Pintu berusaha tidak akan tutup.
• Bilamana terjadi sesuatu yang tidak diinginkan, Pintu akan memberitahu sehingga user dapat menarik uang ke bank ataupun mengirim crypto ke crypto wallet lain.

Feature 2 FA sedang dalam pengembangan. Tunggu kabarnya ya!

Sebagai cryptocurrency exchange, Pintu tidak memberikan private key kepada pengguna.

Aplikasi Pintu diproteksi oleh Curv.co yang menggunakan metode Multi-Party Computation (MPC).

Dengan menggunakan Curv, kami dapat mencegah “Private Key single point of failure” sehingga crypto di Pintu terjaga dengan aman.