Topic > Keamanan

Keamanan

Bagaimana cara mengatasi kehilangan Google Authenticator (GAuth)?

Masih Menyimpan Key Code

Bila kamu masih menyimpan back-up key code yang kamu dapatkan saat mengatur GAuth akun Pintu milikmu, kamu dapat dengan mudah menggunakan key code tersebut kembali pada perangkat atau aplikasi GAuth yang baru.

 

Tidak Menyimpan Key Code

Bila kamu tidak menyimpan back up key code, kamu dapat mengajukan permintaan reset GAuth melalui tim support kami. Caranya, kirim email permintaan reset GAuth menggunakan email yang sama dengan yang digunakan untuk mendaftar akun Pintu ke help@pintu.co.id dengan menyertakan dokumen-dokumen dibawah ini:

  1. Foto identitas yang kamu gunakan saat KYC
  2. Foto selfie dengan identitas yang kamu gunakan saat KYC
  3. Foto Selfi dengan selembar kertas bertuliskan “Tolong reset Google Authenticator saya di Pintu – [tanggal foto diambil]”.

Bagaimana keberlangsungan Pintu?

  • Sebagai exchange resmi terdaftar, Pintu berusaha tidak akan tutup.
  • Bilamana terjadi sesuatu yang tidak diinginkan, Pintu akan memberitahu sehingga user dapat menarik uang ke bank ataupun mengirim crypto ke crypto wallet lain.

Bisa aktifkan 2 FA?

Feature 2 FA sedang dalam pengembangan. Tunggu kabarnya ya!

Apakah pengguna Pintu dapat memegang Private Key?

Sebagai cryptocurrency exchange, Pintu tidak memberikan private key kepada pengguna.

Bagaimana keamanan di aplikasi Pintu?

Aplikasi Pintu diproteksi oleh Curv.co yang menggunakan metode Multi-Party Computation (MPC).

Dengan menggunakan Curv, kami dapat mencegah “Private Key single point of failure” sehingga crypto di Pintu terjaga dengan aman.


Tidak menemukan yang kamu cari?

Alamat Perusahaan
Kantor Pusat
The City Tower Lantai 27 Jalan M.H Thamrin No.81, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10310
Operasional & Customer Support
Rukan Permata Senayan Blok H1-H2 Jalan Tentara Pelajar, Jakarta Selatan DKI Jakarta 12210
Terdaftar dan Diawasi
© 2021 PT. Pintu Kemana Saja. All Rights Reserved.
Perdagangan aset crypto merupakan aktivitas beresiko tinggi. Kinerja pada masa lalu tidak mencerminkan kinerja di masa depan. Kinerja historikal, expected return dan proyeksi probabilitas disediakan untuk tujuan informasi dan illustrasi. Semua keputusan perdagangan aset crypto merupakan keputusan independen oleh pengguna.