Topic > Mengirim Crypto
Mengirim Crypto
Apakah mengirim token memerlukan native token sebagai gas fee(contoh mengirim IDRT atau USDT memerlukan ETH)?
Tidak perlu, gas fee akan dibebankan dalam bentuk token yang akan dikirim senilai gas fee yang digunakan.
Saya transfer keluar Pintu, namun aset tersebut tidak masuk ke wallet tujuan, apa yang harus saya lakukan?
- Transaksi blockchain memerlukan waktu untuk settlement, pastikan sudah menunggu selama waktu wajar yang dibutuhkan (30 menit untuk BTC, 5-10 menit untuk aset lainnya).
- Bila sudah melewati waktu wajar, cek di blockchain explorer, apakah transaksi tersebut sudah berhasil atau belum dengan cara klik Tampilkan di Blockchain Explorer yang ada di halaman detail transaksi.
- Bila di blockchain explorer transaksi tersebut tidak valid, hubungi team support kami disertai oleh transaction ID Pintu, transaction ID blockchain, serta screenshot dari halaman detail transaksi tersebut.
- Bila transaksi tersebut valid, hubungi wallet provider address tujuan.
Saya ingin melakukan transfer keluar Pintu, namun saat konfirmasi selalu error, apa yang harus saya lakukan?
Screenshot pesan error yang keluar lalu hubungi team support kami dan sertakan screenshot pesan error tersebut.
Jika saya salah memasukkan address wallet tujuan saat transfer crypto saya, apakah Pintu dapat membantu?
Pintu tidak dapat membantu mengembalikan aset crypto yang kamu kirimkan. Transaksi pengiriman crypto bersifat final.
Berapa fee yang dibebankan untuk transfer crypto?
Semua pengiriman ke sesama Pintu gratis.
Biaya transfer keluar wallet Pintu sebesar:
- IDRT : 2000 IDRT
- IDRTB : 500 IDRT
- Bitcoin : 0,0005 BTC
- Ethereum : 0,005 ETH
- Binance Coin : 0,005 BNB
- Tether : 0,5 USDT
