Bagaimana jika saya kehilangan backup cloud saya? Apakah aset saya akan hilang secara permanen?

Seluruh aset kamu tidak akan hilang jika kamu kehilangan backup cloud selama kamu memiliki akses ke aplikasi Pintu di smartphone yang sama.

Apabila kamu kehilangan cloud backup (file di cloud terhapus) namun masih memiliki akses ke layanan cloud dan smartphone yang sama, Pintu dapat membuatkan salinan backup file yang baru untuk memastikan keamanan aset kamu. Caranya dengan mengunjungi Pintu Web3 di aplikasi Pintu, lalu ikuti petunjuk yang tersedia.

Pada versi Beta, kamu hanya dapat melakukan pemulihan wallet menggunakan sistem smartphone (Android atau IOS) yang sama dengan smartphone yang kamu pakai saat melakukan backup file. Oleh karena itu, pastikan untuk tidak menghapus backup file di layanan cloud dan hindari kehilangan smartphone kamu.